Kehrt zurück

Für Europa sendet PRET-A-BEAUTE zusammen mit der RAN-Nummer ein vorfrankiertes Versandetikett per E-Mail gegen eine Pauschalgebühr von 9 Euro, das für die Abholung Ihres Rückpakets zu Hause verwendet werden kann. Die Gebühr wird bei Verwendung des Etiketts vom Rücksendebetrag abgezogen.

Um eine Rücksendung vorzunehmen, sollten Sie:

1. Fordern Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendenummer (RAN) an, indem Sie uns eine E-Mail an customerservice@pret-a-beaute.com senden. Alle zurückgegebenen Artikel sollten eine RAN-Nummer haben. Nicht identifizierte Rücksendungen können an den Absender zurückgeschickt werden;

2. Beauftragen Sie einen Spediteur mit der Abholung des Pakets. PRET-A-BEAUTE garantiert nicht die Sicherheit oder Versicherung der zurückgegebenen Artikel und übernimmt möglicherweise keine Haftung für diese Waren. Die Rücksendeadresse wird Ihnen online mitgeteilt, wenn Sie Ihre RAN-Nummer anfordern.

3. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung eingegangen und bearbeitet wurde.

Das Rückgaberecht gilt als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn die folgenden Bedingungen vollständig erfüllt sind:

1. Fordern Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung online eine Rücksendenummer (RAN) an, indem Sie das Online-Formular ausfüllen, das Sie im Abschnitt „Rücksendungen“ unter „Hilfe“ finden. Bitte beachten Sie, dass RANs, die nach 7 Tagen nach Lieferung der Bestellung angefordert werden, nach Ermessen von PRET-A-BEAUTE gewährt werden;

2. Das Rücksendeformular muss korrekt ausgefüllt sein und die zurückzusendenden Artikel müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag eingehen, an dem die Rücksendenummer (RAN) online bei PRET-A-BEAUTE angefordert wurde;

3. Die Produkte wurden nicht verwendet, getragen, modifiziert oder beschädigt und das Identifikationsetikett und alle Designer-Kleidungsetiketten sind immer noch mit dem Einwegsiegel an den Produkten angebracht. Alle von PRET-A-BEAUTE verkauften Produkte werden mit einem Identifikationsetikett geliefert, das mit einem Einwegsiegel befestigt ist. Wir erinnern Sie daran, Ihre Artikel anzuprobieren, ohne das Etikett oder Siegel zu entfernen, da wir keine zurückgegebenen Produkte akzeptieren, es sei denn, sie befinden sich in demselben Zustand, in dem sie an Sie geliefert wurden. Ohrringe für gepiercte Ohren können aus hygienischen Gründen in keinem Fall zurückgegeben werden. Feiner Schmuck kann aufgrund der Richtlinie zur Auftragsfertigung nicht zurückgegeben werden;

4. Die Produkte müssen vollständig und unbenutzt in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Sofern bereitgestellt, sollten Designerverpackungen wie Echtheitskarten, Staubbeutel, Anhänger, Designerschachteln und Schmuckschatullen sowie Staubbeutel ebenfalls zurückgegeben werden, da sie als Teil des Produkts betrachtet werden. Wenn die Produktverpackungen bei der Rücksendung beschädigt sind, wird Ihre Rücksendung möglicherweise nicht akzeptiert;

5. Zurückgegebene Artikel müssen innerhalb von vierzehn Tagen (14) ab dem Tag, an dem die Rücksendenummer (RAN) von PRET-A-BEAUTE angefordert wurde, an PRET-A-BEAUTE zurückgesendet werden. Artikel, die später als innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag der Lieferung der Bestellung zurückgesandt werden, werden nur nach Ermessen von PRET-A-BEAUTE akzeptiert und können nur als Gutschrift erstattet werden;

6. Wenn Sie mehr als einen Artikel aus derselben Bestellung zurücksenden, müssen diese in einer einzigen Lieferung gesendet werden: PRET-A-BEAUTE kann nicht mehrere Rücksendungen aus derselben Bestellung akzeptieren, wenn Artikel zu unterschiedlichen Zeiten gesendet werden.

7. Artikel im Angebot oder Artikel, die mit einem Aktionscode gekauft wurden, können nur gegen eine Gutschrift zurückgegeben werden. Außerdem können Artikel, die mit Guthaben aus einer früheren Rücksendung gekauft wurden, nicht angenommen werden.

8. Artikel, die mit einem Store-Guthaben gekauft wurden, die das Ergebnis von zurückgegebenen Artikeln waren, die mit Aktionscodes gekauft wurden, oder Artikel, die nach Ermessen von PRET-A-BEAUTE zurückgegeben wurden, können nicht zurückgegeben werden.

9. Wenn Ihre Bestellung an einen Bestimmungsort innerhalb der EU versandt wurde, werden alle Umsatzsteuern erstattet. Für Ziele außerhalb der USA, der CAN und der EU sind Zölle und Umsatzsteuern nicht über PRET-A-BEAUTE erstattungsfähig. Sie sollten versuchen, sich direkt an Ihre örtliche Zollbehörde zu wenden, und indem Sie ihr alle Rücksendedokumente vorlegen, sollten Sie in der Lage sein, diese Beträge zurückzufordern. PRET-A-BEAUTE ist nicht verantwortlich, falls die Rücksendung am Zoll gestoppt wird und die Rücksendung zollpflichtig ist. Die Verantwortung von PRET-A-BEAUTE beginnt mit der Ankunft des Pakets in unserem Lager.

10. Es wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 7 Euro pro zurückgegebenem Artikel erhoben.

Wenn Sie ein Produkt als Geschenk erhalten haben, können Sie es für einen Handelsguthaben auf Ihrem PRET-A-BEAUTE-Konto eintauschen (Sie müssen Ihre Angaben registrieren). Der Betrag wird automatisch von Ihrem nächsten Kauf abgezogen und wird für sechs Monate gültig sein. Bitte beachten Sie, dass Sie unter Umständen jeden Kostenunterschied, zusätzliche Versandkosten, Steuern und Einfuhrzölle bezahlen müssen. Firmengeschenke dürfen nur vom ursprünglichen Käufer und innerhalb von sieben Werktagen nach Eingangsbestätigung zurückgegeben werden.

Artikel sollten innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Rückgabeautorisierungsnummer (RAN) von PRET-A-BEAUTE angefordert wurde, empfangen werden. Gegenstände, die später als der Zeitrahmen von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem die RAN von Ihnen angefordert wurde, zurückgegeben werden, werden nur nach dem Ermessen von PRET-A-BEAUTE akzeptiert und dürfen nur als Geschäftskredit zurückerstattet werden. Darüber hinaus werden RANs, die nach 7 Tagen der Lieferung der Bestellung angefordert werden, auch bei PRET-A-BEAUTE erteilt.

Alle Produkte, die von PRET-A-BEAUTE vertrieben werden, enthalten eine Kennung, die komplett mit einem Einweg-Sicherheitsverschluss versehen ist. Bitte probieren Sie die Produkte aus, ohne das Etikett zu entfernen und zu versiegeln. Rückgekehrte Produkte ohne Tag und Siegel werden nicht akzeptiert.

Alle Schmuckstücke sollten mit Sorgfalt behandelt werden und sollten versucht werden, ohne das Kennzeichen zu entfernen, das mit dem Einweg-Siegel verbunden wird. Alle Schmuckstücke sollten in ihrer ursprünglichen, unbeschädigten Box und Tuchtasche (falls vorhanden) zurückgegeben werden, da dies als Teil des Produkts betrachtet wird. Schmuck, der ohne Boxen oder in beschädigten Boxen zurückgebracht wird, kann nicht akzeptiert werden und kann an den Kunden zurückgeschickt werden. Ohrringe für durchbohrte Ohren können aus hygienischen Gründen in keinem Fall zurückgegeben werden.

Fine Jewelry kann nicht in jedem Fall zurückgegeben werden, aus Gründen des Schutzes der Artikel ' hohe Qualität und made-zu-Ordnung Politik.

Alle Beschwerden werden sympathetisch behandelt. Waren werden als fehlerhaft eingestuft, wenn sie beschädigt wurden. Bitte beachten Sie, dass Gegenstände, die durch Verschleiß beschädigt werden, nicht als fehlerhaft angesehen werden. Alle Gegenstände, die eindeutig an einem Herstellungsfehler leiden, werden sofort ersetzt oder erstattet. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, bei fragwürdigen Beschwerden die Waren zur Prüfung an den Hersteller zurückzustellen, um zu klären, ob die Beschwerde echt ist. Wir werden den Kunden über den Fortgang ihrer Beschwerde informieren. Dieses Verfahren kann bis zu 60 Tage dauern. Fehlerbehaftete Waren gelten nur dann als solche, wenn sie mit allen beiliegenden Sicherheitsverschlüssen zurückgegeben werden. Werden die Waren ohne Original-Sicherheitssiegel oder mit der Sicherheitsversiegelung von PRET-A-BEAUTE defekt zurückgeliefert, werden sie nicht als fehlerhaft angesehen und werden nicht gutgeschrieben oder ausgetauscht. Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel austauschen möchten, beachten Sie bitte, dass wir sie nur für ein und dasselbe Produkt in der gleichen Größe ersetzen können, je nach Verfügbarkeit. Wo dies möglich ist, bieten wir Ihnen die Reparatur fehlerhafter Artikel an.

Es ist kostenlos, Artikel für eine andere Größe auszutauschen. Die Versandkosten für die Rückgabe und den Versand des neuen Artikels gelten. Wir tauschen uns alle Gegenstände aus, sofern sie in einwandfreiem Zustand zurückgebracht werden, wobei ihre Originalverpackung innerhalb von 7 Tagen nach Versand intakt ist. Um einen Artikel auszutauschen, geben Sie einfach die neue Größe an, die Sie zum Zeitpunkt der Anforderung Ihrer RAN benötigen, und folgen Sie den Anweisungen mit Rückgaben, wie oben beschrieben. Bitte beachten Sie, dass wir nur in der Lage sind, Größenbörsen anzubieten. Wenn Sie Ihren Artikel für einen alternativen Stil austauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, es für ein Geschäft zu überweisen und den neuen Artikel separat zu kaufen. Sonderbestellungen (d. h. in der Regel bestellte Waren, die wir normalerweise nicht vorrätig haben) können nicht zurückgesandt werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Artikel über registrierte oder aufgezeichnete Post zurückgegeben werden und dass sie versichert sind. Wir können nicht verantwortlich gemacht werden für den Verlust bei der Durchfuhr von rückgeführten Waren.

Eine Rückerstattung erhalten
Nachdem PRET-A-BEAUTE Produkte erhalten hat und überprüft hat, dass die Produkte alle Anforderungen für die Rückgabe erfüllen, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie die zurückgegebenen Produkte akzeptiert haben. Die Rückerstattung wird entweder auf die Kreditkarte des ursprünglichen Käufers oder auf den PRET-A-BEAUTE-Konto gutgeschrieben und schließt Versandkosten aus (mit Ausnahme fehlerhafter Artikel oder Fehler, die versehentlich gesendet wurden), die wir zur Deckung der Kosten unserer Versandkosten abziehen. Welche Form der Zahlung Sie auch verwendet haben (Kredit-oder Debitkarte, PayPal), wird das Erstattungsverfahren innerhalb von 30 Tagen ab, wenn PRET-A-BEAUTE über Ihre Entscheidung über die Ausübung Ihres Rechts auf Rücksendung der gekauften Produkte und einmal PRET-A-BEAUTE überprüft wurde, dass die Rücksendung unter Einhaltung der oben genannten Bedingungen durchgeführt wurde. Der Zeitraum für die Rückerstattung des Betrages, den Sie für den Kauf der zurückgeführten Produkte bezahlt haben, hängt von der Art der Zahlung ab, die Sie verwendet haben:
1. Kredit-oder Debitkarte
Die Erstattungszeit hängt von der Politik des Kartenunternehmens ab;
2. PayPal
Rückerstattungen werden auf Ihr PayPal-Konto gutgeschrieben und werden sofort sichtbar. Die tatsächliche Rückerstattung an die Kreditkarte, die mit Ihrem PayPal-Konto verbunden ist, hängt von der Firma ab, die die Karte ausgestellt hat.

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