FAQs

Wo ist meine Bestellung?
Sie können Ihre Bestellung von nachverfolgen Einloggen Ihr Konto oder in Bezug auf Ihre Bestellung Dispatch-E-Mail. Tracking-Details sind ab dem Moment an, in dem Ihre Bestellung von uns versendet wird, um den Empfang am Endziel zu unterzeichnen.

Was sind die Renditen- und Rückerstattungsrichtlinien?
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung begeistert sein werden. Wenn Sie jedoch innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf Ihre Meinung ändern, bieten wir Ihnen gerne eine vollständige Rückerstattung an, die der in der ursprünglichen Vertriebsgeschäft verwendeten Karte gutgeschrieben wurde. Bitte beachten Sie, dass die Ware in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden sollte, und in ihrer ursprünglichen, unbeschädigten Verpackung mit Ihrer abgeschlossenen Renditen. Durchbohrte Ohrringe und feiner Schmuck sind nicht zurückhaltend. Senden Sie immer Ihre Rücksendungen mit einem Nachweis von Porto und als registrierte Sendungen.

Welche Zahlungsoptionen akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Mastercard, Visa, Visa Delta, Maestro, Solo, Diners und entdecken Sie durch PayPal.

Wann wird die Zahlung ergriffen?
Die Zahlung erfolgt von Ihrer Kredit- oder Debitkarte, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Um ein sicheres Einkaufen zu gewährleisten, sind wir VeriSign-zertifiziert.

Liefern Sie in mein Land?
Pret-a-rost liefert in alle Länder auf der ganzen Welt.

Welche Adressdaten benötigen Sie für die Lieferung?
Wir müssen die folgenden Felder für Ihre Lieferadresse im Checkout-Prozess abschließen:

• Straßenname
• Anzahl / Gebäude.
• Stadt
• Staat / Provinz
• Post / Postleitzahl

Bitte geben Sie genaue Adressdaten an, um unnötige Lieferverzögerungen zu vermeiden.

Wie tauschen ich einen Artikel aus?
Sie können Produkte online austauschen, indem Sie unsere Kundendienstabteilung per E-Mail senden und die Produkte an das entsprechende Distributionszentrum zurückgeben.

Wie kann ich die Währung auswählen, in der ich bezahlt habe?
Pret-a-rost ist für den USA-Markt in US-Dollar konzipiert. Sie können Ihre Bestellung aus aller Welt aufgeben. Ihre Kreditkarte wird in US-Dollar in Rechnung gestellt.

Ist meine persönlichen Daten privat gehalten?
Wir behandeln alle Ihre persönlichen Daten als vertraulich.
Sie stimmen zu, dass, wenn wir von der Polizei oder einer anderen regulatorischen oder staatlichen Behörde erhoben werden, die vermutete illegale Aktivitäten untersuchen, um Ihre persönlichen Informationen und / oder Benutzerinformationen zur Verfügung zu stellen, sind wir berechtigt, dies zu tun.

Wir haben die Internet-Sicherheitstechnologie umgesetzt, um sicherzustellen, dass es für Sie sicher ist, mit uns einzukaufen. Wir verwenden eine Internet-Standard-Verschlüsselungstechnologie, um Ihre personenbezogenen Daten zu verschlüsseln, wenn Sie ihn an uns übertragen. Dieser Prozess ist als SSL (Secure Sockets-Schicht) bekannt, und wir aktualisieren ständig unsere Technologie, um Ihnen das maximal praktikable Sicherheitsniveau zu bieten. zusätzlich Wir halten keine Ihrer Kreditkartendaten überall auf unserer Website. Sie werden einfach sicher an unserem Zahlungsprozessor zur Autorisierung von Ihrer Bank weitergegeben.

Wie lange dauert die Lieferung und wie viel kostet es?
Wir bieten folgende Lieferdienste an:

• Vereinigte Staaten von Amerika Standardzustellung - $ 12 - Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen geliefert. Schließt am Wochenende aus. Für alle Bestellungen über 150 US-Dollar bieten wir an Kostenloser Versand
• Kanada Standardzustellung - $ 12 - Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen geliefert. Schließt am Wochenende aus. Für alle Bestellungen über 150 US-Dollar bieten wir an Kostenloser Versand
• Vereinigtes Königreich Standardzustellung - $ 12 - Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen geliefert. Schließt am Wochenende aus. Für alle Bestellungen über 150 US-Dollar bieten wir an Kostenloser Versand
• Europa Standardzustellung - $ 12 - Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen geliefert. Schließt am Wochenende aus. Für alle Bestellungen über 150 US-Dollar bieten wir an Kostenloser Versand
• Mexiko Standardzustellung - $ 12 - Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen geliefert. Schließt am Wochenende aus. Für alle Bestellungen über 150 US-Dollar bieten wir an Kostenloser Versand
• Asien Standardzustellung - $ 35 - Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen geliefert. Schließt am Wochenende aus. Für alle Bestellungen über 200 US-Dollar bieten wir an Kostenloser Versand
• Australien Standardzustellung - $ 35 - Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen geliefert. Schließt am Wochenende aus. Für alle Bestellungen über 200 US-Dollar bieten wir an Kostenloser Versand
• Afrika Standardzustellung - $ 35 - Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen geliefert. Schließt am Wochenende aus. Für alle Bestellungen über 200 US-Dollar bieten wir an Kostenloser Versand
• Übrigen Welt Standardzustellung - $ 35 - Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen geliefert. Schließt am Wochenende aus. Für alle Bestellungen über 200 US-Dollar bieten wir an Kostenloser Versand

Weitere Informationen zu unseren Versandkosten, Mehrwertsteuer und Pflichten Klicke hier.

Kann ich meine Bestellung ändern oder ändern, wenn er platziert wurde?
Im Allgemeinen verarbeiten und erstellen wir Ihre Bestellung sofort sofort, so dass Sie möglicherweise keine Änderungsanträge vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren, da er bereits versandt werden kann. In diesem Fall müssten Sie Ihre Bestellung zurückgeben, wenn Sie sie in Übereinstimmung mit unserer Renditenrichtlinie erhalten haben.
Wenn Sie online kaufen, berechtigen Ihre Verbraucherrechte, wenn Sie online kaufen, wenn Sie online kaufen, wenn Sie einen schriftlich innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt anfordern.

Bieten Sie einen Reparaturservice an?
Viele Faktoren können den Verschleiß von Schmuck beeinflussen. Daher sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Schmuck ordnungsgemäß gereinigt, repariert und gespeichert ist. Schützen Sie Ihren Schmuck immer vor scharfen Schlägen, Kratzen, Chemikalien, Sonnenlicht und Wärme / Kälte, um diese Effekte zu minimieren. Bewahren Sie Ihren Schmuck in einer weichen, gefütterten Box oder Beutel auf und versuchen Sie, Stücke auseinander zu halten, damit sie nicht zusammen reiben oder verwickeln. Es wird auch empfohlen, dass Sie einmal im Jahr einen Juwelier besuchen, um Ihren Schmuck professionell gereinigt zu haben. Dies wird sie auf dem Laufenden halten.

Pret-a-rostbietet keinen Reparaturdienst an. Falls einer Ihrer Schmucksachen beschädigt ist, sollten Sie direkt das Haus des Designer in Verbindung setzen. Bitte lesen Sie unsere. Schmuckpflege Abschnitt, um sich für Ihren Schmuck ordnungsgemäß zu kümmern.

Welchen Größenring brauche ich?
Alle unsere Ringe sind in den Standard-US-Größen 6, 7 und 8. Im Falle eines feinen Schmucks können Sie jede bestimmte Größe bestellen, die Sie mögen. Wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstabteilung und sie führen Sie mit dem Verfahren.

Um herauszufinden, welche Größe Sie benötigen, lesen Sie bitte unseren Größenanschluss oder besuchen Sie Ihre örtlichen Juweliere, wo Sie normalerweise Ihre Ringgröße bewerten können.

Kann ich einkaufen, ohne ein Konto zu erstellen?

Jawohl. Standardmäßig können Sie als Gast bestellen, ohne ein Konto zu erstellen. Wenn Sie ein Konto erstellen möchten, drücken Sie einfach auf Einloggenund fügen Sie Ihre persönlichen Daten hinzu.